Повернення та обмін товару

Повернення товарів, придбаних у магазині ProtMart.com, здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Коли вважається здійсненою покупка

• при самовивозі або оплаті готівкою — з моменту оплати;
• при доставці поштою або оплаті карткою — з моменту отримання товару.

Умови повернення або обміну

Товар належної якості можна обміняти або повернути, якщо:

• він не використовувався;
• збережено упаковку та цілісність;
• пломби та ярлики не пошкоджені;
• збережено товарний вигляд;

• товар не входить до переліку тих, що не підлягають поверненню.

Не приймаються у жодному випадку

• товари після закінчення 14 днів;
• товари зі слідами використання;
• пошкоджені товари (крім виробничого браку).

Як оформити повернення

• Зв'яжіться з нами за телефоном (050) 775-99-92;
• підготуйте товар і чек (або номер замовлення / телефон);

Процедура повернення

• після заявки з вами зв’яжеться співробітник;
• ви отримаєте інструкції для відправлення;
• відправте товар поштою, правильно запакувавши його.

Повернення коштів

• при поверненні поштою або кур’єром — кошти повертаються на картку протягом 3 днів після отримання товару.